Willkommen im Hotel – willkommen in der Welt der internationalen Gäste!
In der Hotellerie ist Englisch die Sprache Nummer eins. Ob am Empfang, am Telefon oder beim Zimmerservice – überall begegnen dir Gäste aus aller Welt. Mit diesem Kurs bekommst du die Sicherheit, in jeder Situation freundlich, klar und professionell auf Englisch zu kommunizieren.
Kursinhalte
- Begrüßung von Gästen & Small Talk
- Check-in und Check-out souverän meistern
- Freundliche und klare Kommunikation am Telefon
- Umgang mit Sonderwünschen und Beschwerden
- Service-Vokabular für Housekeeping, Restaurant und Bar
- Redewendungen für typische Alltagssituationen im Hotel
Zielgruppe
- Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Hotels, Pensionen oder Gästehäusern
- Auszubildende, die sich sprachlich auf den Berufsalltag vorbereiten möchten
- Quereinsteiger*innen, die im Bereich Hotellerie arbeiten und ihr Englisch auffrischen möchten
Dein Mehrwert
- Mehr Sicherheit im Umgang mit internationalen Gästen
- Professionelles Auftreten durch klare Kommunikation
- Weniger Stress in herausfordernden Situationen
- Mehr Freude an der Arbeit im internationalen Umfeld
Investition
Individuelles Training (1:1) oder Kleingruppenkurse – online via Zoom oder in Präsenz.
Die genauen Konditionen bespreche ich gerne persönlich mit dir.